Central de Atendimento

Sua opinião é muito importante para nós. Para melhor atendê-lo, oferecemos
diversos espaços para você entrar em contato conosco:

Telefone: (41) 3122 8500
E-mail: contato@joiasvip.com.br
Como faço para participar do leilão do JoiasVIP?

Para participar do leilão do JoiasVIP, basta estar logado em nosso site, escolher a(s) peça(s) de seu interesse, dar o lance, ao términio do leilão vc recebera um email para efetivar seu pedido, caso não responda o email nossa equipe entrara em contato para efetivar a compra.

Posso cancelar o lance do leilão?

Não é possível cancelar lances no site. Caso o cliente dê o lance errado, é preciso entrar em contato com o JoiasVIP para que a equipe técnica faça o cancelamento. Os lances só podem ser cancelados antes do término do leilão.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega gira em torno de 10 dias uteis, lembrando que para relógios este prazo normalmente é mais curto, para joias que são peças mais delicadas pedimos 10 dias uteis para entrega.

Qual a segurança que o site do JoiasVIP oferece?

Nossa loja virtual foi desenvolvida por profissionais qualificados e dispõe dos mais altos recursos técnicos e procedimentos para assegurar o conforto e segurança no processamento de sua compra. Além de todas as medidas de segurança padrão, o JoiasVip.com.br conta com a blindagem do Site Blindado, que é especialista em segurança para portais de negócios via internet e líder em segurança para e-commerce na América Latina. Deixe a preocupação conosco. Trabalhamos constantemente para que as compras efetuadas sejam 100% seguras.

Como funciona o sistema de pontos do JoiasVIP?

Além de todas as vantagens de fazer seu shopping no JoiasVip.com.br, todas suas compras são revertidas em pontos que poderão ser trocados por dinheiro. A cada 1000 pontos você tem o direito de R$ 10,00 de desconto.

Confira seus bônus na sua área administrativa!

Obs. 1) Os pontos somente poderão ser utilizados em sua próxima compra e após aprovação do pedido.
Obs. 2)Os pontos não podem ser utilizados em compras feitas em nosso leilão.

Atenção: Trocas não geram bônus.

Como remover meu email da lista?

Em nossa newslater tem um link para você se descadastrar, é bem fácil.

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